首先，课题组组长、中物协谢家瑾会长介绍了《物业管理向现代服务业转型升级的研究》课题研究工作的开展情况。她首先提出课题立项的背景。近十年，物业管理在 我国呈现加速发展势头，进一步发挥了对社会和谐、经济发展、吸纳就业和加强城市管理的作用。但客观看，行业总体还处于低水平运行状态，劳动密集型和简单服 务提供者的现状，限制了行业发展。行业必须引入新技术、新业态和新方式，开创全新商业模式，致力于提高物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值，实现从 粗放型传统服务业向集约型现代服务业的转变。

　　接着介绍课题撰写工作的开展情况。2012年底，中物协会同有关地方协会和企业负责人组成课题筹备组，向部建筑节能与科技司提交《物业管理向现代服务业转型 升级的研究》课题立项申请书，并获得正式批复。2013年5月，中物协在兰州召开了《物业管理向现代服务业转型升级的研究》课题开题会，明确课题总体进度 计划表、课题组成员工作职责和课题组成员分工方案等具体事宜。在撰写课题报告期间，课题组成员认真学习了科技部发布的《现代服务业科技发展“十二五”专项 规划》，研究了国外物业管理的发展历程和先进理念，参阅了各方面的研究成果，并围绕行业转型升级的热点问题进行了大量专题调研。2014年5月初，《物业 管理向现代服务业转型升级的研究》（验收稿）正式向部建筑节能与科技司提交验收申请。

　　之后，谢家瑾会长介绍了课题报告的框架和要点。研究课题分为主报告和附件两部分。主报告分为物业管理行业发展现状，国外现代物业管理发展，现代物业管理的概 念、特征，物业管理向现代服务业转型升级的发展环境和初步探索，以及推动物业管理向现代服务业转型升级的意见和建议五部分；附件共分为课题各阶段工作概 述，课题组成员发表的文章，以及国外物业服务企业介绍三部分，作为主报告的有益补充。报告对充分发挥政府在培育和规范物业管理市场中的积极作用，建立公 开、公平、公正的市场秩序提出了意见和建议。提出力争用五年时间，基本形成行业转型升级的运作和盈利模式；用十年时间，初步实现转型升级的基本目标；形成 以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的行业发展新形态。

　　谢家瑾会长最后指出，《物业管理向现代服务业转型升级的研究》的课题报告，只是行业进入到转型升级初期的阶段性研究成果。中物协将持续聚焦行业的转型升级，密切关注企业的创新发展，实现困境中的突围，共同开启行业可持续发展的新局面。

　　在接下来的课题评议环节，与会专家就课题的内容、结构、文字表述等，进行了热烈的讨论和审议。程建华副主任谈到，党的十八届三中全会明确指出“加快传统产业 转型升级，推动服务业特别是现代服务业发展壮大”。中物协在此背景下组织的《物业管理向现代服务业转型升级的研究》工作具有现实意义，对推动政府有关扶持 行业发展政策的出台，促进行业转型升级具有重要价值。田在玮专家在评议时表示，课题推出的时机很好，其将对价格主管部门产生较大的促动作用，总体来看，课 题报告将对下一步行业的发展产生积极的影响。陈德豪教授提到，物业管理向现代服务业转型意义重大，转型后的物业服务将作为现代的服务产品被认可和购买，由 此将极大地提升物业管理的行业价值。闻涛专家谈到，物业管理行业的转型势在必行，四川省、成都市逐步推出了部分扶持政策，推动行业转型，从自身所在企业的 实践来看，积极开展了社区和居家养老服务的探索，感受更为深刻。李健辉专家在评议时表示，课题报告以开阔的视野、前瞻的内容为业内企业的发展作了指导，推 动业界企业积极转型升级，最终找到适合自己发展的道路，建议政府建立价格联动机制，开展成本核算定价研究。课题验收委员会副主任陈伟处长提出，物业管理的 升级和转型在逻辑上有两个层面，即技术层面和制度层面，行业的转型还要综合考虑当下新型城镇化政策的影响和带来的机遇，并要注意强调市场在转型中的积极作 用。

　　住建部建筑节能与科技司于晨龙博士发言时表示，物业管理行业的转型升级发展很有意义，当前住房城乡建设部正在试点推进的智慧城市、智慧社区，特别是在智能化居家、大数据应运、借用移动互联技术等背景之下，为物业管理的转型提供了广阔的发展空间。

　　课题验收委员会主任沈建忠司长高度评价课题报告，并对报告提出了部分修改意见。沈建忠司长指出，此次中物协组织开展的《物业管理向现代服务业转型升级的研 究》课题，及时抓住了行业发展面临的关键问题——转型升级，并进行了深入的研究，相信报告将对物业管理行业下一步的发展产生很好的指导作用。就物业管理行 业的课题研究工作以及物业管理的转型升级问题，沈建忠司长表示，一是要梳理行业发展面临的问题，组织更多、更好的课题报告，以理论研究和实践经验总结引导 实践工作的开展；二是要注意全面结合行业发展实际情况，尤其是要关注占行业绝大多数的中小型企业的发展情况；三是要围绕行业转型的核心问题，即商业模式的 转型问题，通过研究和探索，引导行业将资源要素更加合理地组合，并由此推动物业管理逐步实现向现代服务业的转型。

　　课题验收会始终在积极、热烈、严谨的氛围中进行，会上每每提出一条精彩的建议，立即获得大家的强烈共鸣。经过课题验收委员会专家认真的讨论和审议后，与会专 家一致同意课题通过验收，并认为课题报告达到国内物业管理行业研究的领先水平，在物业管理实践中具有很好的指导意义和推广前景。